Comment résilier son forfait mobile pour passer chez Switch ?
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Vous souhaitez résilier votre forfait mobile pour rejoindre Switch ? Bonne nouvelle : la démarche est simple, rapide et dans la majorité des cas, vous n’avez même pas besoin de contacter votre ancien opérateur.
Dans ce guide complet, découvrez comment résilier un forfait mobile, conserver votre numéro, éviter les frais et passer chez Switch sans interruption de service.
Résilier son forfait mobile : ce qu’il faut vérifier avant de changer d’opérateur
Avant de résilier votre abonnement mobile, commencez par vérifier :
1. Votre durée d’engagement
Selon votre opérateur actuel (comme Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free), votre situation peut varier :
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Forfait sans engagement : résiliation possible à tout moment, sans frais.
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Forfait avec engagement (12 ou 24 mois) : des frais de résiliation peuvent s’appliquer si vous partez avant la fin du contrat.
La date de fin d’engagement est indiquée sur votre facture ou dans votre espace client.
Comment résilier son forfait mobile et garder son numéro ?
La solution la plus simple pour changer d’opérateur est de demander la portabilité du numéro.
Étape 1 : Obtenir votre code RIO
Pour résilier votre forfait mobile tout en conservant votre numéro :
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Appelez le 3179 depuis la ligne concernée.
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Recevez immédiatement votre code RIO par SMS.
Le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est indispensable pour transférer votre numéro vers Switch.
Étape 2 : Souscrire chez Switch
Lors de votre souscription chez Switch, indiquez :
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Votre numéro de téléphone
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Votre code RIO
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Vos informations personnelles
Switch s’occupe automatiquement de la résiliation de votre ancien forfait mobile.
Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Pas de courrier recommandé.
Pas d’appel au service client.
Résilier son forfait mobile sans garder son numéro
Si vous souhaitez changer de numéro :
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Vous devrez résilier vous-même votre contrat mobile.
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La résiliation peut se faire depuis votre espace client ou par courrier recommandé selon votre opérateur.
Conseil important :
N’effectuez la résiliation qu’une fois votre ligne Switch activée afin d’éviter toute coupure de service.
Quels sont les frais pour résilier un forfait mobile ?
Les frais de résiliation dépendent de votre situation :
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Forfait sans engagement → 0 €
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Forfait avec engagement → paiement des mensualités restantes (en partie ou en totalité selon la durée)
Dans certains cas, des offres promotionnelles peuvent inclure le remboursement des frais de résiliation.
Combien de temps faut-il pour changer d’opérateur mobile ?
La portabilité du numéro prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.
Le jour du transfert :
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Votre ancienne carte SIM est désactivée
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Vous insérez votre carte SIM Switch
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Votre ligne devient immédiatement active
Le changement d’opérateur est rapide, fluide et sans interruption prolongée.
Pourquoi résilier son forfait mobile pour passer chez Switch ?
Changer d’opérateur mobile, ce n’est pas seulement résilier un contrat. C’est :
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Profiter d’un forfait plus adapté à vos besoins
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Réduire votre facture mobile
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Bénéficier d’un service client plus accessible
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Simplifier votre gestion mobile
Switch vous accompagne à chaque étape pour que la transition soit simple et transparente.
